0
Ostoskorisi

Arjen luksusta

Katso tuotteet
0
Ostoskorisi

Arjen luksusta

Katso tuotteet

Sopimusehdot

Voka Creation Oy:n yleiset sopimusehdot kuluttajille

Verkkokauppa on Voka Creation Oy:n ylläpitämä verkkosivusto. Seuraavassa kuvataan sopimusehdot, joita sovelletaan Voka Creation Oy:n ja kulttaja-asiakkaan (jäljempänä “Asiakas”) välisessä kauppasuhteessa.

Asiakas ja tietosuoja

Asiakkaalta kerätään vähintään etu- ja sukunimi, osoite ja sähköpostiosoite tilausta ja sen toimitusta varten. Asiakas voi myös rekisteröidä tilin verkkokauppaan helpottamaan omaa asiointiansa verkkokaupassa.

Asiakkaan henkilötietojen käsittelyä määrittelee tietosuojaselosteemme. Katso tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaselosteemme erilliseltä sivulta.

Tuotteemme

Verkkokauppamme tuotteista annetaan mahdollisimman tarkka kuvaus ja toimitusajoista aika-arvio.

Ylivoimainen este voi antaa verkkokaupalle oikeuden viivyttää tai peruuttaa tilausten toimituksia ilman, että joudumme korvaamaan vahinkoja asiakkaalle. Ylivoimainen este tarkoittaa tapahtumaa tai olosuhteita, jotka ovat kauppiaasta riippumattomia ja estävät tai vaikeuttavat sopimuksen täyttämistä. Tällaisia esteitä voivat olla esimerkiksi luonnonkatastrofit tai konfliktit.

Toimitus

Tuotteille voidaan laskea toimituskulut ostoskorissa tai viimeistään kassalla asiakkaan syöttäessä toimitusosoitteensa. Ilmainen toimitus kuuluu yli 200 euron arvoisiin tilauksiin (ennen kuponkialennuksia). Pikatoimitukselle määräytyy kassalla korotettu hinta.

Hinnat ja maksutavat

Hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron 25,5%, mutta eivät toimituskuluja. Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla hinnoitteluvirheen, järjestelmähäiriön tai muun vastaavan virheen vuoksi.

Kassalta löytyvät verkkokaupan maksutavat. Luotollisista maksutavoista vastaavat kolmannet osapuolet ja niihin saattaa liittyä muita sopimusehtoja.

Palautukset

  • Tuotteilla on palautusoikeus 14 päivän ajan siitä kun tavara on vastaanotettu
  • Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Tuote tulee myös olla alkuperäispakkauksessaan.
  • Asikkaan on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
  • Tietyt tuotteet, kuten personoidut tuotteet, eivät ole palautettavissa.

Katso tarkemmat palautusohjeet palautusta koskevilta sivuilta.

Erimielisyydet

Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisuelin, joka on toimivaltainen mahdollisessa riita-asiassa